Warunki świadczenia usług

1. Akceptacja Warunków

Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej „Warunki”) stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i określają zasady korzystania z serwisu internetowego leannfv.org (dalej „Serwis”).

Usługodawcą jest Serhij Morhun, ulica Awiacijna 31, Dnipro, obwód dniepropetrowski, Ukraina (dalej „Usługodawca”).

Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków. Osoba, która nie akceptuje Warunków, powinna zaprzestać korzystania z Serwisu.

Warunki są udostępniane nieodpłatnie w formie umożliwiającej ich pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Usługodawca — Serhij Morhun, właściciel i operator Serwisu.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługa elektroniczna — świadczenie wykonywane bez jednoczesnej obecności stron, przez przesyłanie danych na indywidualne żądanie Użytkownika, za pomocą sieci telekomunikacyjnej.
• Formularz kontaktowy — interaktywny formularz w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
• Treści Użytkownika — wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.
• Urządzenie końcowe — komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie z Serwisu.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:

• udostępnianie treści Serwisu — przeglądanie informacji o towarach, usługach, warunkach współpracy, rabatach i ogłoszeniach rekrutacyjnych; usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu;
• formularz kontaktu zwrotnego — umożliwienie przesłania zapytania; usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą wysłania formularza lub jego opuszczenia;
• karuzela kolekcji oraz pozostałe funkcje interaktywne Serwisu — prezentacja asortymentu; usługa ma charakter jednorazowy;
• udostępnianie dokumentów prawnych w formie umożliwiającej ich pobranie i utrwalenie.

Serwis nie prowadzi rejestracji kont użytkowników i nie przechowuje historii zamówień w panelu klienta.

Korzystanie z Usług elektronicznych jest bezpłatne. Użytkownik ponosi we własnym zakresie koszty transmisji danych zgodnie z taryfą swojego operatora.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub równoważna) z obsługą HTML5, CSS3 i JavaScript;
• włączona obsługa JavaScript — konieczna do działania menu mobilnego, karuzeli kolekcji oraz walidacji formularza kontaktowego;
• aktywne konto poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z formularza kontaktowego;
• rozdzielczość ekranu co najmniej 320 px szerokości.

Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu w przeglądarkach nieaktualizowanych, w trybach oszczędzania danych blokujących wykonywanie skryptów ani przy aktywnych rozszerzeniach ingerujących w treść stron.

4.1. Zagrożenia związane z korzystaniem z Internetu

Usługodawca informuje o typowych zagrożeniach: działaniu złośliwego oprogramowania, próbach wyłudzenia danych (phishing), przechwyceniu transmisji przez osoby nieuprawnione oraz niechcianej korespondencji. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, korzystanie z zaufanych sieci oraz weryfikację adresu domeny przed przesłaniem danych.

5. Zasady korzystania i działania zabronione

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami, w sposób nienaruszający praw osób trzecich.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy lub naruszających dobra osobiste;
• przesyłanie za pośrednictwem formularza niezamówionej informacji handlowej (spamu) oraz treści reklamowych podmiotów trzecich;
• przesyłanie zapytań zawierających fałszywe dane lub podszywanie się pod inną osobę bądź podmiot;
• podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, ataków typu DoS, wstrzykiwania kodu, skanowania podatności;
• stosowanie zautomatyzowanych narzędzi (botów, skryptów, scraperów) w celu masowego pobierania treści Serwisu lub zasilania formularza kontaktowego;
• obchodzenie zabezpieczeń technicznych, dekompilacja lub modyfikowanie kodu Serwisu;
• wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy, w tym kopiowanie opisów, ilustracji i identyfikacji wizualnej;
• rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania za pośrednictwem Serwisu lub korespondencji z Usługodawcą.

Naruszenie powyższych zasad uprawnia Usługodawcę do zablokowania dostępu do Serwisu z danego adresu IP oraz do dochodzenia naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

6. Treści przekazywane przez Użytkownika

Przesyłając Treści Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że są one zgodne z prawdą, nie naruszają praw osób trzecich oraz że jest uprawniony do ich przekazania.

Jeżeli Treści Użytkownika zawierają dane osobowe osób trzecich (np. dane odbiorcy przesyłki), Użytkownik oświadcza, że dysponuje podstawą prawną do ich udostępnienia Usługodawcy.

Usługodawca wykorzystuje Treści Użytkownika wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz realizacji ewentualnej umowy. Usługodawca nie publikuje Treści Użytkownika w Serwisie.

Usługodawca zastrzega prawo do pozostawienia bez rozpoznania zapytań zawierających treści bezprawne, obraźliwe lub oczywiście niezwiązane z przedmiotem działalności.

7. Licencja i prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Serwisu i jego elementów — w tym kodu źródłowego, układu graficznego, ilustracji liniowych, piktogramów, tekstów i identyfikacji wizualnej — przysługują Usługodawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie licencji.

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, obejmującej przeglądanie treści oraz ich wyświetlanie na urządzeniu końcowym.

Licencja nie obejmuje prawa do: zwielokrotniania w celach komercyjnych, rozpowszechniania, publicznego udostępniania, tworzenia opracowań, wykorzystania treści do trenowania systemów uczenia maszynowego ani do budowy konkurencyjnych serwisów.

Szczegółowe informacje w zakresie własności intelektualnej zawierają Informacje prawne.

8. Dostępność Serwisu i przerwy techniczne

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności.

Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modernizacji. O planowanych przerwach trwających dłużej niż 2 godziny Usługodawca informuje w Serwisie z wyprzedzeniem, o ile jest to technicznie możliwe.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany, ograniczenia lub wycofania poszczególnych funkcji Serwisu, a także do jego czasowego lub trwałego wyłączenia. Nie wpływa to na umowy sprzedaży zawarte przed taką zmianą.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie Usług elektronicznych na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem poniższych zastrzeżeń.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Warunkami lub przepisami prawa;
• przerwy w dostępności Serwisu spowodowane awarią infrastruktury hostingowej, łączy telekomunikacyjnych lub działaniem siły wyższej;
• skutki nieprawidłowej konfiguracji urządzenia końcowego lub oprogramowania Użytkownika;
• utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich lub złośliwego oprogramowania po stronie Użytkownika;
• treść i politykę serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odesłania.

W stosunkach z Użytkownikami niebędącymi konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług elektronicznych jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a w pozostałym zakresie ograniczona do rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści.

Ograniczenia nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie oraz do odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumentów.

10. Zawieszenie i zaprzestanie świadczenia usług

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie Usług elektronicznych wobec konkretnego Użytkownika w przypadku:

• naruszenia postanowień punktu 5 niniejszych Warunków;
• podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu lub stabilności Serwisu;
• otrzymania urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze działań Użytkownika.

Zawieszenie następuje na czas niezbędny do usunięcia naruszenia. Usługodawca informuje Użytkownika o przyczynie zawieszenia, o ile kontakt jest możliwy i nie jest to sprzeczne z przepisami prawa.

11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych (np. niedziałający formularz kontaktowy, błędy wyświetlania, niedostępność Serwisu) należy zgłaszać na adres [email protected].

Zgłoszenie powinno zawierać: opis nieprawidłowości, datę i godzinę jej wystąpienia, adres podstrony, informację o używanej przeglądarce i urządzeniu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i przekazuje odpowiedź na wskazany adres e-mail.

Reklamacje dotyczące Towarów i Usług florystycznych rozpatrywane są w trybie określonym w Regulaminie.

12. Czas trwania i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie Usług elektronicznych o charakterze jednorazowym zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą jej zakończenia lub opuszczenia Serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z Serwisu, zamykając okno przeglądarki.

Zakończenie korzystania z Serwisu nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z umów sprzedaży zawartych wcześniej.

13. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem Usług elektronicznych określa Polityka prywatności.

Zasady stosowania plików cookie i technologii przechowywania danych w urządzeniu końcowym określa Polityka plików cookie.

14. Zmiany Warunków

Usługodawca może zmienić Warunki z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych, wprowadzenia nowych funkcji Serwisu, względów bezpieczeństwa.

Zmieniona wersja publikowana jest w Serwisie wraz z datą aktualizacji i wchodzi w życie z chwilą publikacji w odniesieniu do usług o charakterze jednorazowym.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Prawem właściwym dla niniejszych Warunków jest prawo państwa siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu.

Strony dążą do polubownego rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Warunków okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Wersją wiążącą jest wersja w języku polskim.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu i niniejszych Warunków prosimy o kontakt:

• e-mail: [email protected]
• sprawy prawne: [email protected]
• adres korespondencyjny: Serhij Morhun, ulica Awiacijna 31, Dnipro, obwód dniepropetrowski, Ukraina

Pełne dane kontaktowe znajdują się na stronie kontaktowej.